대구광역시 · 대구경북패션사업협동조합청년면접정장대여서비스

안녕하세요

희망 옷장에서 정장 대여한 사람입니다.

건의사항 있어서 이렇게 글 올립니다.

제가 대여일 1일 경과하고 사전 연락 없이 퀵서비스로 반납했습니다.(세탁비는 옷 사이에 넣었습니다)

직장인이라서 다음날 모르는 번호(053- ~ )로 계속 된 전화가 오길래 받지 않았습니다.

당일 070 - ~ 번호로 문자가 여러차례 와서 저녁에 전화를 했으나 연결이 되지 않았습니다. 나중에 찾아보니 운영시간 이후였습니다.

그리고 다음날 오전, 반납하신 물품 관련하여 말씀드릴게 있는데, 회신하지 않을 시, 법적인 불이익 있을 수 있다고 문자 확인하여 즉시 연락을 달라는 것을 보고, 외근 중 급하게 전화했습니다.

운영 측의 학생인지, 아르바이트 생인지 모르겠지만 저에게 직접 문자를 보내신 분은 제가 전화를 하자말자

제가 얘기를 하고 있는데 본인 하실 말씀을 했습니다. 사전 연락 관련, 연체료 관련..

저는 사전 연락 없었고 연체료 생각 못하고 못 보낸거 인정합니다.

하지만 운영 측에서 사전 연락 없이 물건을 보냈고, 장기간 연락 두절로 연체료를 받지 못하는 사람이 많다는 이유로,

1일 연락 안되었다는 이유로 법적인 불이익을 받을 수 있다며 문자를 보낸 것이 상당히 기분이 나쁩니다.

제가 전화 전에 인터넷 찾아보고 연체료 5천원에 대한 사항이 기재되어 있지 않았다고 말씀드렸으나 홈페이지에 적혀져 있다며 계속 말씀하셨습니다.

제가 전화 끊고 다시 찾아보아도 찾을 수 없네요. 혹시 어디서 보신건가요?

일부 과태료인가 연체료인가 부과될 수 있다고는 적혀있으나, 연체료 5천원이 부과된다는 말은 없는 것으로 확인했습니다.

어쨋든, 저도 지금 법적인 근거를 가지고 일을 하는 사람이지만

사건, 사고가 아님에도 불구하고 하루 연락 안되었다고 해서(앞, 뒤 정황 모른채로) 법적인 불이익을 운운하며 문자를 보내는 것은

희망옷장을 상당히 기분좋게 빌린 이용자에게 상당한 불쾌감을 주는 사항인 것 같습니다.

(제가 소수의 사례 때문에 대다수에게 불쾌감을 주는 언어 사용에 대해 말씀드렸고, 담당자는 죄송하다며 사과했습니다.)

또한 제가 건의드리는 사항은 그렇게 장기간 연락 없이 연체료 미납하는 분들이 많다면, 홈페이지에 명확히 공시를 하거나 대여시, 안내장을 배부하는게 좋지 않을까 싶네요.

정부에서 운영하는 희망옷장이 앞으로도 승승장구 하셨으면 좋겠습니다. 감사합니다.